Actueel | Tag: crm-implementatie

Succesfactoren voor CRM implementaties

Wat bepaalt het succes van een CRM implementatie? KWD ontwikkelde een Kritieke Succesfactoren model om dit te kunnen bepalen.

Datum: 19 sep 2011 | Rubriek: Publicaties

Veel CRM-initiatieven sterven in schoonheid

Een CRM-implementatie levert altijd resultaten op: sommige zijn niet bedoeld, sommige zijn niet verwacht en de meeste vallen tegen.

Datum: 26 jan 2007 | Rubriek: Publicaties

WIJ WERKEN VOOR O.A.