Risico's bij onderhoud en implementatie van ERP systemen - Eigen publicaties

ERP snelst groeiende software markt

De markt van erp-systemen is een van de snelst groeiende markten in de software industrie. Dit zal zich naar verwachting de komende jaren voortzetten. Implementatie van erp-systemen is een kostbare en strategische aangelegenheid met de nodige risico’s. Het is daarom des te opmerkelijker hoe weinig aandacht er wordt besteed aan de principes van risicomanagement.

Wie zich bewust is van mogelijke problemen en risico’s kan op proactieve wijze rekening houden met – en dus inspelen op – mogelijke tegenvallers, in plaats van alle hens pas aan dek te roepen op het moment dat het probleem optreedt. Het is ook eigenaardig omdat risicomanagement in de literatuur over ict-projectmanagement business as usual is, of in ieder geval een vast onderdeel vormt. Waarom dat niet het geval is bij het managen van erp-projecten blijft een open vraag. Per slot van rekening worden erp-implementaties ook in projectvorm uitgevoerd, waarbij je zou verwachten dat de do’s and dont’s van projectmanagement worden toegepast.

Risico's bij ERP implementaties

In dit artikel willen we nader ingaan op de belangrijkste risico’s bij erp-implementaties. De afgelopen jaren zijn hiernaar enkele goede onderzoeken uitgevoerd. De belangrijkste resultaten willen we presenteren en becommentariëren. Een ‘geruststellende’ gedachte is dat veel van de risico’s bij erp-implementaties niet uniek zijn en dat dezelfde valkuilen ook bij reguliere ict-applicatieprojecten optreden. Hoewel ‘geruststellend’ misschien niet het goede woord is als je het hebt over risico’s, willen we ermee aangeven dat de wereld van erp implementaties nog veel kan opsteken van de verworven inzichten binnen het vak projectmanagement.