KWD is van mening dat een IT Infrastructuur project specifieke kennis en bagage van een IT Infrastructuur projectmanager vraagt. De IT Infrastructuur projectmanager moet kunnen communiceren met opdrachtgevers en de taal van techneuten begrijpen, snappen waar het in de business om gaat en dit kunnen vertalen naar oplossingen en een aanpak.
Een eenduidige definitie van IT infrastructuur is er niet. Kenmerkend aan de IT infrastructuur is dat het gemeenschappelijk is en vaak gestandaardiseerd. Vanwege het gemeenschappelijke karakter van de IT infrastructuur is de impact bij verstoringen vaak groot. Het managen van de risico's is een belangrijk, maar tegenlijkertijd vaak ook een ondergeschoven, aandachtsgebied. De risico's onderkennen, kunnen inschatten en de juiste maatregelen nemen maken het verschil tussen een mislukt of succesvol project.
KWD heeft voor het managen van de IT Infrastructuur specifieke diensten ontwikkeld;
Opdrachtgever Marten Duim, Director Datacenter Amsterdam: “De KWD projectmanager heeft de KLM IS Operations organisatie, een 7x24 uurs volcontinu bedrijf, een belangrijke les geleerd met als kern motto:“Vertrouwen is goed, controleren is beter.”
Marcel de Man, programma manager: "Ik kan zijn werk in dit traject het best aanbevelen aan de hand van het behaalde resultaat: Vlekkeloos. De businesscontinuiteit is geen moment in gevaar geweest, in mijn ogen als klant het hoogst haalbare."
Roel Varrossieau, KLM programmamanager Ontvlechting Facility Services: “Aanvankelijk was het ICT-deel een zorgenkindje, uiteindelijk is het een voorbeeldproject geworden. Samen een visie ontwikkelen, plan opzetten, uitvoeren en bij problemen niet soebatten wiens verantwoordelijkheid het is, maar gewoon oplossen. Het sterke van de KWD-projectmanager was het mobiliseren van een beperkt aantal goede mensen, de pragmatiek in de projectbesturing en het verstandig toepassen van Prince2: de rode draad vasthouden, structureren, consequent rapporteren maar niet verzanden in templates en procedures. Rapportcijfer ? Een verdiende negen !”
Opdrachtgever S. Woldringh, Manager Operations: “Een dergelijk complex programma is alleen uitvoerbaar als de doelen en kaders vooraf duidelijk gesteld worden en hier niet vanaf wordt geweken c.q. correct op geacteerd wordt door de programma manager”.
Op 12 april jl. heeft in het NBC te Nieuwegein ‘Het Infrastructuur Congres’ plaatsgevonden.
"Welke methodiek is er voor het schatten van een IT infrastructuur project?"
We blikken terug op het succesvolle mini-seminar "ICT Infrastructuur projectmanagement, een vak apart?!”