Project Portfolio Management Testimonials - Opinies

In deze digitale tijd is de eerste onderzoeksstap het raadplegen van het Google orakel. Dit orakel levert desgevraagd een lijst met 41.300.000 verwijzingen voor Project Portfolio Management op in 0,07 seconden. Dat op zichzelf is al indrukwekkend, maar na het lezen van de eerste 40 niet erg verhelderend. 

Een eerste selectie

De woorden Project Portfolio Management verleiden het orakel - 52.900.000 resultaten in 0,16 seconden- opnieuw Wikipidea te citeren: "(PPM) is a term used by software companies and consulting firms to describe various approaches characterized by treating project management (PM) projects as part of an overall project investment portfolio”. Omdat veel van de verhalen van deze companies en firms over PPM, bijvoorbeeld Strategsch for Project Portfolio Management, een Angelsaksiche oorsprong blijken te hebben, ligt het voor de hand om te gaan zoeken naar de getuigenissen oftewel de PPM testimonials. In de relatief bescheiden lijst (201.000) begint het meteen goed: “The use of PPM in [our laboratory] has proven very successful”. Ook een meneer Harrison is lovend: “PPM made it simple for us and saved us lots of time and headaches". Ook wemelt van de congressen en seminars met opgewekte toon van de deelnemers. Zelfs studenten blijken lovend: "The Instructors made an incredible impact on the information I was able to learn from this…” Dat roept dus de vraag op hoe het nou komt dat wij als KWD PPM ervaren als een zichtbare worsteling voor veel bedrijven, en het maar zeer de vraag is of de invoering van al dan niet zelf ontworpen PPM processen inderdaad de value for money opleveren, waar de consultancy bureaus ons van proberen te overtuigen.

Een nadere beschouwing

Een nadere beschouwing leert dat het bij veel van de positieve testimonials gaat over bijvoorbeeld het nut van Private Property Management, of in het geval van het laboratorium over Plant Preserve Mixture een manier om besmetting te verminderen door het gebruik van een speciaal tissue. De studenten zijn vooral blij met het resultaat van een cursus, waarbij een enkeling wel blijk geeft moeite te hebben met de afkorting PMP Exam Prep. De wel aan Project Portfolio Management gerelateerde testimonials komen veelal uit bronnen zoals Gartner en andere toon aangevende instituten. Wat daarbij opvalt is dat het dan niet gaat over de succesvolle implementaties maar vooral over de heldere en overzichtelijk manier waarop de consultants aan de deelnemers hebben uitgelegd hoe PPM te doorgronden en op welke manier je (met hun hulp) tot invoering kan overgaan. Is hier sprake van een zichzelf versterkend proces en daarmee dus een sterk groeiende aanbod gedreven oplossing zonder echte vraag? Op die vraag weet het orakel helaas geen samenhangend antwoord te formuleren.

Onze conclusie

De cijfers, onze ervaringen en de vele publicaties aanschouwende, beginnen bij ons toch enige bedenkingen te ontstaan. Tegelijkertijd stellen we ook vast dat het in toenemende mate van belang is de beschikking te hebben over actuele en betekenisvolle gegevens over doelstelling en nut van wat je wilt als bedrijf en daarmee dus de ondersteunende IT. Daarnaast heb je als organisatie een goed inzicht nodig in de werkelijke risico’s. Dat betekent dus dat de sleutel tot succes ligt in het adequaat inrichten en besturen van de uitvoerende processen. Helaas wordt te vaak gekozen voor het implementeren van een methode sec in de veronderstelling dat de rest zich dan wel oplost. Het tegendeel is natuurlijk waar. Het gaat vaak om simpele dingen als discipline, helderheid, het verbinden van consequenties aan constateringen, enz. Invoering van IT-PPM betekent vooral ervoor zorgen dat mensen inzichten delen, er met elkaar over in gesprek gaan en op basis van onzekerheid beslissingen nemen. Dat vergt een bepaalde attitude. Invoering van IT-PPM is dan ook geen sinecure.

KWD Resultaatmanagement, Nieuwegein 2007