Philips Lighting - Outsourcen Warehouses
Outsourcen Warehouses
Vanuit een heroriëntatie op haar kerntaken heeft Philips besloten om Warehouse activiteiten te combineren en te outsourcen (3PL).
De eerste stap in dit traject was het in de divisie Philips Lighting outsourcen van een aantal warehouses naar een logistiek dienstverlener. De tweede stap is het verplaatsen van de reeds geoutsourcede warehouses van de divisie Consumer Lifestyle. Voor dit programma heeft KWD een Interim IT Delivery Manager geleverd.
De situatie
In het outsourcing programma van Philips Lighting is ook een ICT programma voorzien, dit om ervoor te zorgen dat alle Philips IT systemen aansluiten op de nieuwe logistieke dienstverlener. Het ICT programma wordt vanuit de divisie Philips IT gemanaged door een IT-Delivery manager. Deze IT-delivery manager is verantwoordelijk voor de opzet en aansturing van het IT programma. De executie van de projecten vindt plaats door IT-projectleiders die verantwoording afleggen aan de IT-delivery manager. De IT-delivery manager rapport aan de opdrachtgever van de divisie Philips Lighting en binnen de Group-IT aan de Business Service line manager .
Voor de rol van IT-delivery manager was een Philips medewerker geselecteerd, echter vanwege andere verplichtingen was hij niet direct beschikbaar. Om de continuïteit te waarborgen heeft een interim programmamanager van KWD-resultaatmanagement de functie opgepakt.
Naast de uitdaging dat de implementaties onder tijdsdruk stonden was de complicatie dat de geïmplementeerde oplossing een One Philips IT oplossing dient te zijn. Dit betekent afstemming tussen twee gelijkwaardige beslisnemers zijnde de divisie Philips Lighting en Philips Consumer Electronics.
De opdracht
Aan KWD wordt gevraagd het interim programmamanagement ter hand te nemen. Opdracht van Philips IT Business Line Manager: Manage het programma en zorg voor een integrale oplossing met twee tevreden divisies. Het inbrengen van kennis en kunde op het gebied van het managen van implementaties.
De acties
De eerste actie was het in kaart brengen van de diverse implementaties en de benodigde ICT oplossingen? Om tot een goede analyse en kosten inschatting te komen zijn de implementaties in categorieën verdeeld en is er per categorie een activiteiten inschatting gemaakt en de daarbij behorende kosten. De tweede actie was het opstellen van een Plan van aanpak. Als derde het laten accorderen door divisie Lighting. Doordat de analyse in categorieën is gebeurd en een goede kostenonderbouwing is het budget snel goedgekeurd. Na het accorderen en inrichten van de projectorganisatie zijn de diverse projecten opgestart.
Het resultaat
Een duidelijk inzicht in de diverse implementaties en een ingerichte programma organisatie met duidelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Het succesvol live gaan van de eerste twee geoutsourced warehouse locaties met een nieuwe set One Philips Interfaces.
Ruud van Amerongen, Sr. Director IT Business Line Lighting, geeft als reactie:
"Rapport cijfer 8!"
